Politique de confidentialité

PickupChain est exploité par :

Salem Akoum
PickupChain
Jahnstr. 8
55606 Kirn
Germany
E-mail: info@pickupchain.com

Comme nous sommes établis dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique au traitement des données personnelles, où que vous soyez. Pour les visiteurs aux États-Unis, nous décrivons également ci-dessous leurs droits au titre des lois des États.

Lorsque vous visitez PickupChain, votre navigateur envoie automatiquement des informations techniques à nos serveurs, comme votre adresse IP, le type de navigateur, la page demandée, la page de provenance ainsi que la date et l’heure. Nos hébergeurs et fournisseurs réseau en ont besoin pour afficher les pages, sécuriser le site et prévenir les abus. Ces journaux ne sont conservés que peu de temps et ne sont pas combinés à d’autres données pour vous identifier.

Base légale : notre intérêt légitime à exploiter un site sûr et fonctionnel (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Pour savoir quelles pages sont utiles, nous utilisons Cloudflare Web Analytics. Ce service respecte la vie privée : il ne dépose pas de cookies, n’utilise pas le stockage local à des fins de suivi, ne crée pas d’empreinte de votre appareil et ne vous suit pas sur d’autres sites. Nous ne voyons que des chiffres agrégés, comme les pages vues, les pays et les sites de provenance.

Fournisseur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis. Base légale : intérêt légitime à améliorer notre site (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Vous pouvez utiliser PickupChain sans compte. Si vous vous inscrivez, nous conservons votre adresse e-mail, votre nom si vous l’indiquez et un mot de passe haché de manière sécurisée (nous ne voyons jamais votre mot de passe en clair). Nous conservons aussi ce que vous ajoutez à votre compte, comme les véhicules de votre garage, les pièces enregistrées et les projets.

Lors de l’inscription, nous vous envoyons un e-mail de confirmation pour vérifier que l’adresse vous appartient. Les e-mails du compte sont envoyés par notre prestataire d’e-mail (voir section 10).

Base légale : la fourniture du compte que vous avez demandé (art. 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment en nous écrivant à info@pickupchain.com ; nous supprimerons alors vos données, sauf obligation légale de conservation.

PickupChain se finance grâce à des programmes d’affiliation. Lorsque vous cliquez sur « Voir l’offre », nous enregistrons l’offre choisie : le produit, le revendeur, le véhicule sélectionné (le cas échéant) et l’heure. Cela nous sert à compter les clics, à vérifier le bon versement des commissions et à voir quelles offres sont utiles. Nous ne l’utilisons pas pour établir un profil vous concernant.

Le clic vous conduit ensuite, via un lien de suivi d’un programme d’affiliation — actuellement Awin, CJ (Commission Junction) ou le Programme Partenaires d’Amazon —, vers le site du revendeur. Le réseau d’affiliation et le revendeur peuvent alors utiliser des cookies ou technologies similaires sur leurs propres sites pour attribuer un achat à PickupChain. Cela se passe en dehors de notre site et selon leurs politiques de confidentialité :

• Awin : awin.com/us/privacy
• CJ : cj.com/legal/privacy
• Amazon : Avis de confidentialité d’Amazon.com

Les revendeurs ne reçoivent jamais de notre part les données de votre compte PickupChain. Base légale de nos propres enregistrements de clics : intérêt légitime à exploiter et financer le site (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD).

Si vous vous abonnez à notre newsletter de bons plans, nous utilisons une double confirmation : vous ne recevez des e-mails qu’après avoir confirmé le lien que nous vous envoyons. Nous conservons votre adresse e-mail, la date d’inscription et de confirmation et vos préférences. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Si vous activez les alertes par SMS, nous conservons votre numéro de mobile, la date et l’origine de votre consentement et vos préférences. Les messages sont envoyés via Twilio Inc. (101 Spear Street, San Francisco, CA 94105, États-Unis). La fréquence varie. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. Répondez STOP à tout moment pour vous désabonner ou HELP pour obtenir de l’aide.

Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de mobile ou votre consentement SMS avec des tiers à des fins de marketing. Base légale : votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a, du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Certaines pages proposent un assistant IA pour les questions sur les pick-up et les pièces. Le texte saisi est envoyé à Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) pour générer une réponse, qui peut inclure des résultats de recherche en direct. Merci de ne pas saisir de données personnelles dans l’assistant. Base légale : intérêt légitime à proposer cette fonction (art. 6, paragraphe 1, point f, du RGPD) ; son utilisation est entièrement facultative.

Nous limitons cela au minimum et n’utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersites sur PickupChain.

• Cookies de connexion : si vous vous connectez, un cookie maintient votre session. Il est strictement nécessaire au fonctionnement de votre compte.
• Cookie de langue : si vous choisissez une langue, nous mémorisons votre choix dans un cookie pour que le site s’ouvre dans cette langue la prochaine fois.
• Stockage local : nous pouvons mémoriser des réglages comme votre véhicule sélectionné ou votre choix de cookies dans votre navigateur.
• Cache d’images : un petit script en arrière-plan (service worker) stocke les images de catégories et de produits récemment consultés sur votre appareil pour accélérer le chargement. Sa taille est limitée et il ne contient aucune donnée personnelle.

Vous pouvez tout supprimer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

Nous faisons appel à des prestataires de confiance pour faire fonctionner PickupChain. Ils traitent les données uniquement pour notre compte et dans le cadre d’accords de sous-traitance :

• Render Services, Inc. (États-Unis) : hébergement du site
• Cloudflare, Inc. (États-Unis) : diffusion réseau, sécurité et statistiques de visite
• Supabase, Inc. (États-Unis) : base de données et comptes utilisateurs
• Resend : envoi des e-mails de compte et de newsletter (depuis des serveurs dans l’UE)
• Twilio Inc. (États-Unis) : envoi des alertes SMS, uniquement si vous les avez activées
• Google LLC (États-Unis) : assistant IA et Google Search Console pour les statistiques de recherche

Certains de ces prestataires sont situés aux États-Unis. Lorsque des données y sont transférées, nous nous appuyons sur le cadre de protection des données UE–États-Unis si le prestataire est certifié, ou sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• Journaux serveur : de quelques jours à quelques semaines, selon nos hébergeurs.
• Données du compte : jusqu’à la suppression de votre compte.
• Enregistrements de clics : le temps nécessaire au rapprochement des commissions et aux statistiques, en général 24 mois maximum.
• Données de newsletter et SMS : jusqu’à votre désabonnement.

Vous avez le droit :

• d’accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous,
• de les faire rectifier ou effacer,
• d’en limiter le traitement ou de vous y opposer,
• de les recevoir dans un format portable,
• de retirer votre consentement à tout moment pour l’avenir.

Il suffit d’écrire à info@pickupchain.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données, par exemple dans le pays de l’UE où vous vivez ou dans celui où nous sommes établis.

Selon votre État (par exemple la Californie, le Colorado, le Connecticut, la Virginie ou l’Utah), vous pouvez avoir le droit de savoir quelles données personnelles nous collectons, d’y accéder, de les supprimer ou de les corriger, et de vous opposer à leur « vente » ou à leur « partage » à des fins de publicité ciblée.

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Nous n’utilisons pas vos données pour du profilage. Pour exercer l’un de vos droits, écrivez à info@pickupchain.com. Vous ne serez pas traité différemment pour autant.

PickupChain ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.

Toutes les connexions à PickupChain sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe ne sont stockés que sous forme hachée et l’accès à nos systèmes est restreint. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Si vous inscrivez une entreprise dans l'annuaire, nous enregistrons le nom, la personne de contact, les coordonnées, l'adresse et les prestations. Après confirmation de l'e-mail et vérification, ces données (sauf l'adresse e-mail) sont publiées ; les demandes des clients vous sont transmises. Si vous envoyez une demande à une entreprise, nous enregistrons vos données et les lui transmettons. Base légale : votre consentement (art. 6, par. 1, point a RGPD), révocable à tout moment. Codes postaux : GeoNames (CC BY 4.0).

Si nous modifions notre façon de traiter les données, nous mettrons à jour cette page et la date en haut. En cas de changement important pour les titulaires de compte, nous vous informerons par e-mail.

Des questions sur la confidentialité ? Écrivez à info@pickupchain.com. Nous répondons généralement sous quelques jours.